Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
EZ COMM accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur les données que nous pouvons collecter lors de votre navigation sur notre site internet, de vos demandes de renseignements ou de devis, ainsi que sur la manière dont elles sont utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
EZ COMM – SAS
29 rue du Faubourg Saint-Pierre
03100 Montluçon – France
Téléphone : 09 55 30 32 10
E-mail : ezcomm@groupemontus.com
Site internet : https://ezcomm.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité d’agence de communication, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
Ces informations peuvent comprendre :
Votre nom et votre prénom ;
Le nom de votre entreprise, le cas échéant ;
Votre adresse e-mail ;
Votre numéro de téléphone ;
Les informations relatives à votre projet ou à votre demande ;
Les informations que vous choisissez de nous communiquer dans votre message.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, les pages consultées, le type de navigateur ou des informations relatives à votre appareil, selon les outils et cookies effectivement utilisés.
Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités présentées ci-dessous.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
Répondre à vos demandes : traiter les messages envoyés depuis notre site, vous recontacter et vous communiquer les informations demandées. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues ou sur des mesures précontractuelles lorsque votre demande concerne un projet commercial.
Établir des devis et assurer le suivi commercial : étudier vos besoins, préparer une proposition et échanger avec vous dans le cadre d’une éventuelle collaboration. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Exécuter nos prestations : gérer les échanges, le suivi des projets et la relation avec nos clients. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat.
Respecter nos obligations légales : conserver les documents et informations nécessaires à la comptabilité, à la facturation et au respect de nos obligations réglementaires.
Mesurer la fréquentation du site : analyser son utilisation et améliorer son fonctionnement, dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux cookies et traceurs.
Les données collectées au moyen des formulaires ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter.
4. Formulaires de contact et demandes de devis
Notre site utilise notamment l’extension WordPress Forminator pour proposer des formulaires de contact et de demande de renseignements.
Les informations transmises sont utilisées par EZ COMM pour prendre connaissance de votre demande et y apporter une réponse.
Selon la configuration des formulaires, ces informations peuvent être transmises par notification électronique et être enregistrées dans l’administration du site.
Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles ou d’informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
5. Cookies et mesure d’audience
Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer sa fréquentation et, le cas échéant, de permettre l’utilisation de certains services externes.
Nous utilisons notamment des outils liés à Google Analytics, Google Site Kit et MonsterInsights pour la mesure d’audience.
Les cookies non essentiels soumis au consentement ne doivent être déposés ou lus qu’après votre accord, conformément à la réglementation applicable.
La gestion de votre consentement est assurée par l’outil Complianz. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies proposés.
Pour obtenir davantage d’informations sur les cookies utilisés et leurs durées de conservation, consultez notre Politique de cookies (UE), accessible depuis le pied de page du site.
Vous pouvez également revenir sur vos choix grâce au dispositif de gestion du consentement mis à disposition sur le site.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont principalement destinées aux personnes habilitées au sein d’EZ COMM, dans la limite de leurs missions.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre site et de nos services, notamment :
Notre hébergeur, Hostinger ;
Les prestataires assurant le fonctionnement du site WordPress et de ses extensions ;
Les services de messagerie utilisés pour recevoir et traiter les demandes ;
Les fournisseurs d’outils de mesure d’audience, lorsque leur utilisation est autorisée.
Ces prestataires interviennent dans le cadre de leurs services respectifs et conformément aux règles de protection des données qui leur sont applicables.
EZ COMM ne vend pas les données personnelles transmises par ses visiteurs.
7. Durées de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre de politique de conservation :
Les demandes de contact et de devis sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf nécessité particulière ou demande de suppression recevable.
Les données nécessaires à la gestion d’une relation contractuelle sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.
Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation de conservation sont conservés pendant les durées légales applicables, généralement dix ans.
Les données liées aux cookies et traceurs suivent les durées indiquées dans notre politique de cookies.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est légalement justifiée.
8. Sécurité des données
EZ COMM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations accidentelles.
Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès aux outils utilisés, la maintenance du site internet et l’utilisation de connexions sécurisées lorsque celles-ci sont disponibles.
Malgré les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés sur notre site peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, selon les situations.
10. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe sous un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.
Une vérification de votre identité pourra être demandée si cela est nécessaire.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr
Vous pouvez également nous contacter au préalable afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d’y apporter une réponse.
12. Modification de la politique de confidentialité
EZ COMM se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés.
La version applicable est celle publiée sur notre site internet, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à ezcomm@groupemontus.com.